我們希望每一件來到你手中的商品,都能帶來溫暖與滿足。若收到商品後發現有任何狀況,請放心,我們會陪你一起解決。


📌 退換貨申請條件

📍 商品有瑕疵或寄錯品項

  • 若商品在運送過程中受損,或收到的商品與訂單不符,請於收到商品後 7 天內聯絡我們,提供照片與訂單資訊,我們會盡快為你處理。

📍 單純更換商品(限相同商品,規格不同)

  • 若需更換商品規格(如尺寸、款式),請確保商品未拆封、未使用,並於7 天內與我們聯繫。
  • 更換商品產生的運費需由買方負擔。

📍 以下情況無法辦理退換貨

❌ 已拆封、使用、或非全新狀態的商品

❌ 超過 7 天的申請期限

❌ 個人因素導致的損壞(如水漬、刮痕、摺痕)

❌ 其他不符合消費者保護法 7 天猶豫期規範的情況


📌 退換貨流程

1️⃣ 聯絡我們:請提供訂單資訊、商品照片,透過 📩 [email/客服] 與我們聯繫。

2️⃣ 確認與回覆:我們將在2 個工作日內回覆,確認退換貨方式。

3️⃣ 寄回商品:請妥善包裝商品,寄送至指定地址(換貨運費需由買方負擔)。

4️⃣ 換貨 / 退款處理

  • 確認商品無誤後,我們將於 5-7 個工作日內安排換貨或退款。
  • 退款將以原付款方式退回(不含運費)。

📌 其他注意事項

  • 運送過程中的小摺痕或包裝變形,屬於正常現象,不影響使用不列入瑕疵範圍。
  • 若商品為 限量 / 客製化商品,恕無法退換,敬請見諒。
  • 請先確認商品資訊後再下單,避免因個人因素造成不必要的運費支出。

📩 聯絡我們

有任何疑問或需要協助,請隨時聯繫我們,476 COLLECTION 會陪伴你,一起找到最好的解決方式。

📧 客服信箱:info@476collection.art

📞 官方LINE:@476collection

🚚 收到商品時的心情,我們比你更在意!希望每一次的購物,都能成為你的日常小療癒。 💛

聯絡我們
  • -
  • ※ 當此商品補貨時會自動通知您
購物車
您的購物車是空的
  • {{ item.option_sort }}
    {{ item.quantity }}
    {{ item.price }}
    已下架